Politique de confidentialité
(Mise à jour : Février 2025)
1. Généralités
La présente Politique de Confidentialité définit la manière dont ABS Group Services (ci-après « la Société ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel (ci-après, les « Données ») des utilisateurs et clients dans le cadre de ses services.
Nous respectons les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
En utilisant notre site web ou en nous communiquant vos Données, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité. Si vous refusez ses termes, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des Données est :
ABS Group Services
Adresse : Rue Jean Heymans 22 - Boîte 4
1020 Bruxelles
Email : info@absgroupservices.be
Téléphone : +32 484 78 25 14
Toute demande relative à la gestion des Données peut être adressée à cette adresse.
3. Données collectées et finalités du traitement
Nous collectons les Données nécessaires à l’exécution de nos services et aux obligations légales. Ces Données sont collectées directement via les formulaires en ligne, les interactions avec nos services ou indirectement via nos partenaires.
3.1. Formulaire de contact
Données collectées : Nom, prénom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet de la demande.
Finalité : Répondre aux demandes d’information et fournir des renseignements sur nos services.
Base légale : Exécution de mesures précontractuelles.
Durée de conservation : 1 an après le dernier contact.
3.2. Demande de devis et gestion contractuelle
Données collectées : Nom, prénom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, service demandé.
Finalité : Établir un devis et assurer la gestion des prestations de services.
Base légale : Exécution du contrat.
Durée de conservation : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
3.3. Facturation et comptabilité
Données collectées : Nom, prénom, adresse, entreprise, numéro de TVA, coordonnées bancaires.
Finalité : Facturation, gestion des paiements et respect des obligations comptables et fiscales.
Base légale : Obligation légale.
Durée de conservation : 7 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.
3.4. Recrutement et candidatures
Données collectées : Nom, prénom, CV, lettre de motivation, numéro de téléphone, e-mail.
Finalité : Étude des candidatures et gestion des recrutements.
Base légale : Consentement du candidat.
Durée de conservation : 6 mois, ou 2 ans avec consentement pour conservation en base de données.
3.5. Service client et assistance
Données collectées : Informations communiquées dans le cadre d’une demande d’assistance.
Finalité : Fournir un support technique ou commercial.
Base légale : Intérêt légitime.
Durée de conservation : 1 an après la clôture du dossier.
4. Utilisation des cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies pour optimiser votre expérience et analyser le trafic.
4.1. Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.
4.2. Cookies analytiques
Utilisés pour mesurer l’audience et améliorer les performances du site.
Base légale : Consentement de l’utilisateur.
4.3. Cookies publicitaires et marketing
Permettent d'afficher des publicités ciblées sur la base de votre navigation.
Base légale : Consentement de l’utilisateur.
4.4. Gestion des cookies
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son navigateur ou en cliquant sur le lien de gestion des cookies présent sur notre site.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies disponible sur notre site web.
5. Partage et transmission des données
Les Données collectées peuvent être transmises aux tiers suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution des services :
Sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire informatique)
Partenaires commerciaux dans le cadre des services fournis
Autorités légales lorsque requis par la loi
Nous exigeons de nos partenaires qu’ils respectent la législation relative à la protection des Données et garantissent un niveau de sécurité adéquat.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos Données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
Les accès aux Données sont strictement limités aux collaborateurs et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir confirmation du traitement de vos Données et une copie de celles-ci.
Droit de rectification : demander la correction des Données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos Données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos Données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos Données.
Droit à la portabilité : recevoir vos Données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@absgroupservices.be.
8. Réclamations et litiges
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :
Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Email : contact@apd-gba.be
Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
9. Modification de la politique de confidentialité
La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions législatives ou les modifications de nos pratiques.
La version en vigueur est disponible sur notre site web et nous informerons les utilisateurs en cas de modifications importantes.
10. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à la gestion de vos Données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
ABS Group Services
Adresse : Rue Jean Heymans 22 - Boîte 4
1020 Bruxelles
Email : info@absgroupservices.be
Téléphone : +32 484 78 25 14