Privacybeleid

(Mise à jour : Février 2025)

1. Algemene bepalingen

Dit Privacybeleid beschrijft hoe ABS Group Services (hierna "de Vennootschap") persoonsgegevens (hierna "Gegevens") van gebruikers en klanten verzamelt, gebruikt en beschermt in het kader van haar diensten.

Wij respecteren de bepalingen van de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze website of ons uw Gegevens te verstrekken, stemt u in met dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van de Gegevens is:

ABS Group Services
Adres: Rue Jean Heymans 22 - Boîte 4 / 1020 Brussel
E-mail: info@absgroupservices.be
Telefoon: +32 484 78 25 14

Alle verzoeken met betrekking tot het beheer van de Gegevens kunnen naar dit adres worden gestuurd.

3. Verzamelde gegevens en doeleinden van de verwerking

Wij verzamelen de Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten en de naleving van wettelijke verplichtingen. Deze Gegevens worden rechtstreeks verzameld via online formulieren, interacties met onze diensten of indirect via onze partners.

3.1. Contactformulier

Verzamelde gegevens: Naam, voornaam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp van het verzoek.
Doel: Beantwoorden van informatieverzoeken en verstrekken van gegevens over onze diensten.
Wettelijke basis: Uitvoering van precontractuele maatregelen.
Bewaartermijn: 1 jaar na het laatste contact.

3.2. Offerteaanvraag en contractbeheer

Verzamelde gegevens: Naam, voornaam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, gevraagde dienst.
Doel: Opstellen van een offerte en het beheer van de geleverde diensten.
Wettelijke basis: Uitvoering van het contract.
Bewaartermijn: 5 jaar na het einde van de contractuele relatie.

3.3. Facturering en boekhouding

Verzamelde gegevens: Naam, voornaam, adres, bedrijf, btw-nummer, bankgegevens.
Doel: Facturering, betalingen en naleving van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Wettelijke basis: Wettelijke verplichting.
Bewaartermijn: 7 jaar na het einde van de contractuele relatie.

3.4. Wervings- en sollicitatiegegevens

Verzamelde gegevens: Naam, voornaam, cv, sollicitatiebrief, telefoonnummer, e-mail.
Doel: Beoordeling van sollicitaties en beheer van wervingsprocessen.
Wettelijke basis: Toestemming van de kandidaat.
Bewaartermijn: 6 maanden, of 2 jaar met toestemming voor opslag in de database.

3.5. Klantenservice en ondersteuning

Verzamelde gegevens: Informatie verstrekt bij een ondersteuningsverzoek.
Doel: Verstrekken van technische of commerciële ondersteuning.
Wettelijke basis: Legitiem belang.
Bewaartermijn: 1 jaar na afsluiting van het dossier.

4. Gebruik van cookies en volgtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te optimaliseren en het verkeer te analyseren.

4.1. Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

4.2. Analytische cookies

Deze worden gebruikt om het aantal bezoekers te meten en de prestaties van de website te verbeteren.
Wettelijke basis: Toestemming van de gebruiker.

4.3. Advertentie- en marketingcookies

Deze cookies maken het mogelijk gerichte advertenties weer te geven op basis van uw browsegedrag.
Wettelijke basis: Toestemming van de gebruiker.

4.4. Cookiebeheer

De gebruiker kan zijn toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de instellingen van zijn browser of door te klikken op de link voor cookiebeheer op onze website.

Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie, beschikbaar op onze website.

5. Delen en doorgeven van gegevens

De verzamelde Gegevens kunnen worden doorgegeven aan de volgende derden, alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten:

Technische onderaannemers (hosting, IT-dienstverleners)
Commerciële partners in het kader van de geleverde diensten
Wettelijke autoriteiten indien vereist door de wet

Wij eisen van onze partners dat zij de wetgeving inzake gegevensbescherming naleven en een adequaat beveiligingsniveau waarborgen.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw Gegevens te beschermen tegen verlies, wijziging of ongeautoriseerde toegang.

Toegang tot Gegevens is strikt beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

7. Rechten van gebruikers

Conform de GDPR heeft u de volgende rechten:

Recht op toegang: U kunt bevestiging verkrijgen van de verwerking van uw Gegevens en een kopie daarvan.
Recht op rectificatie: U kunt de correctie van onjuiste Gegevens aanvragen.
Recht op wissen: U kunt de verwijdering van uw Gegevens aanvragen onder bepaalde voorwaarden.
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw Gegevens om legitieme redenen.
Recht op beperking van de verwerking: U kunt tijdelijk het gebruik van uw Gegevens beperken.
Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw Gegevens ontvangen in een gestructureerd, veelgebruikt en leesbaar formaat.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: info@absgroupservices.be.

8. Klachten en geschillen

Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Rue de la Presse 35, 1000 Brussel
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

9. Wijziging van het privacybeleid

Dit Privacybeleid kan te allen tijde worden bijgewerkt om wettelijke veranderingen of wijzigingen in onze praktijken weer te geven.

De geldende versie is beschikbaar op onze website en wij zullen de gebruikers informeren in geval van belangrijke wijzigingen.

10. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of het beheer van uw Gegevens kunt u contact met ons opnemen via:

ABS Group Services
Adres: Rue Jean Heymans 22 - Boîte 4 / 1020 Brussel
E-mail: info@absgroupservices.be
Telefoon: +32 484 78 25 14